Regulamin sklepu internetowego

Ostatnia aktualizacja: 6 września 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady sprzedaży towarów w sklepie internetowym działającym pod adresem uchwytymoto.pl (dalej: Sklep) oraz prawa i obowiązki Kupującego i Sprzedawcy.

1.2. Dane Sprzedawcy:

1.3. Sprzedawca prowadzi działalność zarejestrowaną na terenie Republiki Litewskiej, będącej państwem członkowskim Unii Europejskiej. Sprzedaż na rzecz konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w Polsce odbywa się z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego chroniących konsumenta, w szczególności ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny.

1.4. Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną. Osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych może złożyć zamówienie wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego.

1.5. Konsumentem w rozumieniu Regulaminu jest osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (przedsiębiorca na prawach konsumenta).

1.6. Złożenie zamówienia i zaznaczenie pola dotyczącego akceptacji Regulaminu oznacza, że Kupujący zapoznał się z jego treścią, zrozumiał ją i akceptuje. Osoba, która nie akceptuje Regulaminu, nie może złożyć zamówienia.

1.7. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów prawa, zmiana sposobów płatności lub dostawy albo zmiana zakresu świadczonych usług. Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

1.8. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązania, jeżeli jest ono następstwem siły wyższej, czyli zdarzenia zewnętrznego, niemożliwego do przewidzenia i zapobieżenia.

2. Ochrona danych osobowych

2.1. Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca wskazany w pkt 1.2.

2.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

2.3. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresie przechowywania danych oraz o prawach przysługujących osobom, których dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności.

2.4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Bez podania danych kontaktowych i adresu dostawy realizacja zamówienia nie jest możliwa.

3. Składanie zamówień i zawarcie umowy

3.1. Informacje o towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.

3.2. Zamówienie składa się poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie głównej Sklepu. Kupujący wybiera liczbę sztuk, sposób dostawy oraz podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i wskazanie paczkomatu.

3.3. Przed zatwierdzeniem zamówienia Kupujący widzi łączną cenę zamówienia obejmującą cenę towarów oraz koszt dostawy. Kliknięcie przycisku „Zapłać" oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

3.4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zawiera numer zamówienia, zestawienie zamówionych towarów, łączną cenę oraz dane dotyczące dostawy.

3.5. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, w szczególności z powodu braku dostępności towaru, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Kupującego i zwróci całość otrzymanej płatności, nie później niż w terminie 14 dni.

3.6. Sprzedawca produkuje towary w małych partiach. Jeżeli tygodniowa partia zostanie wyczerpana, zamówienie jest realizowane w kolejnej partii, a Kupujący otrzymuje informację o przewidywanym terminie wysyłki niezwłocznie po złożeniu zamówienia.

4. Ceny i płatności

4.1. Ceny towarów podane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, zawierającymi wszystkie podatki. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są odrębnie w podsumowaniu zamówienia.

4.2. Ceną wiążącą jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia.

4.3. Płatności obsługuje operator Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody płatności to BLIK, Przelewy24, karty płatnicze Visa i Mastercard oraz Apple Pay i Google Pay. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych.

4.4. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu pełnej płatności. Brak płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia oznacza jego anulowanie.

4.5. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży przesyłany na adres e-mail podany w zamówieniu. Kupujący akceptuje otrzymywanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej.

4.6. Kody rabatowe nie łączą się. Jeżeli Kupujący posiada więcej niż jeden kod, system zastosuje ten, który jest dla niego korzystniejszy.

5. Dostawa

5.1. Towary dostarczane są na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej do paczkomatów i punktów odbioru (InPost, DPD Pickup, Orlen Paczka). Kupujący wskazuje wybrany punkt w formularzu zamówienia.

5.2. Koszt dostawy wynosi 19 zł. Przy zamówieniu 2 lub więcej sztuk dostawa jest bezpłatna.

5.3. Zamówienia wysyłane są w ciągu 2-3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas doręczenia przez przewoźnika wynosi zwykle 2-4 dni robocze. Łączny termin dostawy nie przekracza 30 dni od zawarcia umowy.

5.4. Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z numerem przesyłki umożliwiającym jej śledzenie.

5.5. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Stwierdzenie uszkodzenia opakowania lub towaru nie pozbawia Kupującego uprawnień z tytułu rękojmi, ułatwia jednak rozpatrzenie reklamacji. Uszkodzenia prosimy zgłaszać na adres kontakt@uchwytymoto.pl wraz ze zdjęciami.

5.6. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, ponowna wysyłka następuje po pokryciu przez Kupującego kosztów kolejnej dostawy. Kupujący może również odstąpić od umowy na zasadach opisanych w pkt 7.

6. Zgodność towaru z umową i reklamacje

6.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec konsumenta reguluje rozdział 5a ustawy o prawach konsumenta.

6.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia towaru i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności ujawniony przed upływem dwóch lat od dostarczenia istniał w chwili dostarczenia.

6.3. W razie braku zgodności towaru z umową Kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

6.4. Reklamacje należy składać na adres kontakt@uchwytymoto.pl, podając numer zamówienia, opis nieprawidłowości oraz - jeśli to możliwe - zdjęcia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Kupującego o sposobie jej załatwienia.

6.5. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji konsumenta za uzasadnioną.

6.6. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.

6.7. Odpowiedzialność z tytułu braku zgodności towaru z umową nie obejmuje uszkodzeń powstałych wskutek nieprawidłowego montażu wykonanego przez Kupującego, użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem (w szczególności obciążania uchwytu przedmiotami innymi niż kask i odzież motocyklowa), a także naturalnego zużycia.

7. Prawo odstąpienia od umowy

7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w pkt 7.5.

7.2. Termin do odstąpienia biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

7.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres kontakt@uchwytymoto.pl. Wzór formularza odstąpienia znajduje się w Polityce zwrotów; skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe.

7.4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy w wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, którego użył konsument. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

7.5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

7.6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

7.7. Prawo odstąpienia przysługuje również przedsiębiorcy na prawach konsumenta, o którym mowa w pkt 1.5.

8. Prawa i obowiązki stron

8.1. Kupujący zobowiązuje się podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz odebrać zamówiony towar.

8.2. Kupujący zobowiązuje się do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

8.3. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć zamówiony towar w terminie i na warunkach określonych w Regulaminie oraz udzielać Kupującemu informacji o statusie zamówienia.

8.4. Sprzedawca ma prawo anulować zamówienie w przypadku uzasadnionego podejrzenia oszustwa lub podania nieprawdziwych danych, informując o tym Kupującego i zwracając otrzymaną płatność.

9. Odpowiedzialność

9.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego montażu towaru wykonanego przez Kupującego lub osobę trzecią, w tym z doboru mocowań nieodpowiednich do rodzaju ściany.

9.2. Uchwyt przeznaczony jest do przechowywania kasku motocyklowego oraz lekkiej odzieży motocyklowej wewnątrz pomieszczeń. Sprzedawca nie odpowiada za skutki użytkowania towaru niezgodnie z przeznaczeniem, w tym za obciążanie go przedmiotami o znacznej masie oraz za montaż na zewnątrz budynku.

9.3. Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą przypadków, w których odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności wobec konsumentów.

10. Newsletter i komunikacja marketingowa

10.1. Kupujący może dobrowolnie zapisać się do newslettera, podając adres e-mail w formularzu dostępnym w Sklepie.

10.2. Zapis do newslettera jest równoznaczny z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy Prawo telekomunikacyjne.

10.3. Zgodę można wycofać w każdej chwili, klikając link rezygnacji zamieszczony w każdej wiadomości marketingowej albo pisząc na adres kontakt@uchwytymoto.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na wysyłkę wiadomości dotyczących realizacji zamówienia.

11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

11.1. Reklamacje rozpatruje Sprzedawca w trybie opisanym w pkt 6.4.

11.2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez:

11.3. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.

11.4. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

11.5. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

12. Postanowienia końcowe

12.1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa litewskiego, przy czym wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego, które miałyby zastosowanie w braku takiego wyboru.

12.2. Spory z udziałem konsumenta mogą być rozpoznawane przez sąd właściwy według przepisów o właściwości ogólnej lub przez sąd miejsca zamieszkania konsumenta.

12.3. Prawa autorskie do treści i zdjęć zamieszczonych w Sklepie przysługują Sprzedawcy. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.

12.4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

12.5. Regulamin obowiązuje od dnia 6 września 2026 r.